从“小众探索”到“健康新宠”：Master Fit拉伸大师如何逆袭成为都市养生新星？

在如今这个快节奏的时代，人们越来越关注健康，按摩市场也因此蓬勃发展。

然而，当同行们还在为价格战打得不可开交时，一个新兴的行业——拉伸行业，正悄然崛起并逐渐受到大众的关注。

拉伸课程最早源自传统健身俱乐部的私教服务，如今已走出健身房，成为独立的养生保健行业。

在美国，拉伸师被称为“Flexologist”，即“身体柔韧治疗师”，需要拥有NASM认证或物理治疗博士（DPT）等职业认证。

过去，拉伸课程主要服务于运动人士，但如今，随着非运动人士和上班族对按摩需求的增加，拉伸行业也开始迎来新的发展机遇。

在北京、上海、广州、深圳等一线城市，拉伸工作室如雨后春笋般涌现，分布于各大商场和繁华地段。

在大众点评等生活服务平台上搜索“拉伸”，可以找到大量的拉伸服务提供场所，包括Dr.Stretch拉伸专门店、Stretch New新·美式拉伸馆、Pure Stretch纯粹拉伸、Master Fit拉伸大师等知名连锁品牌。

其中，Master Fit拉伸大师在深圳的拉伸市场中发展尤为迅速，成为了行业的佼佼者。

一、Master Fit拉伸大师的诞生与发展

Master Fit拉伸大师是一家与有赞合作的品牌，创立于2023年。

在短短一年多的时间里，Master Fit拉伸大师已经在深圳拓展到了20家门店。

品牌的创始人Gibi是一位对健康行业充满热情的创业者。

在创立Master Fit之前，他深入研究了拉伸行业，发现虽然很多人在运动后需要进行拉伸，但市场上能满足这种需求的专业拉伸馆却寥寥无几。

于是，他决定踏入这个充满潜力的蓝海领域，并在2023年开设了第一家样板店。

Master Fit拉伸大师的拉伸体系不同于传统的按摩方法。他们不涉及经络和穴位治疗，而是专注于肌肉放松和筋膜复位。

在服务过程中，Master Fit会向顾客普及肌肉结构和科学拉伸的相关知识。

这种独特的服务模式，让Master Fit在众多按摩和养生保健品牌中脱颖而出。

二、初创之路的挑战

然而，Master Fit拉伸大师在进入这个行业并开始深耕时，也遇到了不少问题。

（一）消费者不理解

根据《2023中国健身行业数据报告》显示，中国的健身人口渗透率仅为4.89%。

在过去，只有在专业健身房健身的人才会关注运动后的拉伸，理解拉伸的意义。

而市场上大部分消费群体并不理解什么是“拉伸”，甚至将其误解为被动拉伸。

当身体出现亚健康状况时，人们首先想到的是去一家中医馆或专业按摩店做保养修复。

当他们看到或被推荐拉伸馆时，往往不能立即理解拉伸的概念以及筋膜刀的作用。

根据Master Fit消费者的反馈，在体验该项目之前，他们普遍认为筋膜刀听起来很痛，并且对其效果持不确定态度，因为他们自己没有体验过，周围也很少有人尝试过。

（二）专业拉伸领域教练招聘困难

市面上按摩店众多，相应的按摩师也不在少数，然而这些按摩师并不适合服务于拉伸馆，因为拉伸体系与传统按摩截然不同。

拉伸馆需要的是具备深厚肌肉解剖学及科学康复知识的专业人才。

因此，在Master Fit进行门店扩张时，面临着专业人才短缺的挑战。

三、Master Fit拉伸大师的破局之路

面对这些挑战，Master Fit拉伸大师并没有退缩，而是积极寻找解决方案。

（一）合作推广，扩大影响力

Master Fit走出门店，与体育场馆、赛事及企业、学校合作，深化市场教育，让更多人认识到拉伸的价值，不仅限于运动后放松，也适用于按摩需求群体。他们创新采用教练课程和筋膜刀手法，引领拉伸新潮流。

（二）建立“拉伸学院”，培育人才

为解决人才难题，Master Fit创建“拉伸学院”，招募体育或康复背景人才，运用奥运康复师设计的培训体系，定期培训手法与肌肉知识，甚至要求画出肌肉解剖图。培训视频上传至内部平台，方便员工随时学习。

（三）客户教育，深化普及

新客户到店时，Master Fit员工不仅提供常规接待，还普及拉伸知识与肌肉科学，无形中提升品牌形象。这种方式让更多人了解拉伸，扩大了客户群体。

四、Master Fit拉伸大师的全域客户经营

在推进品牌发展的同时，Master Fit拉伸大师积极探索客户全域营销策略，以吸引更多新客户并提升客户体验，同时充分发挥客户的社交属性。

（一）精准定位，吸引新客户

拉伸大师的新客户主要来源于美团、大众点评等平台。

以深圳为例，在这些平台上搜索“拉伸”“西式按摩”等关键词，附近的3公里范围内完全同类型的纯拉伸馆不超过10家，连锁的拉伸馆可能只有3家以内。

因此，与中式按摩、泰式按摩相比，拉伸这一细分市场虽然显得小众，但由于它是新领域，竞品较少，竞争压力相对较小。

尽管也有其他连锁拉伸馆在品牌知名度上有一定优势，但Master Fit通过差异化的策略脱颖而出。

他们的门店大多设在楼宇内的工作室，通过低成本运营降低了价格，从而实现了“高性价比拉伸馆”的定位。

在运动健身板块，品牌的流量基本是健身的2-4倍。

（二）小程序和企业微信，高效承接流量

当公共平台持续带来新客户时，Master Fit开始考虑如何更高效地承接并转化这些流量。

因此，小程序和企业微信成为承载公域客户的工具。

拉伸大师小程序的核心功能是展示门店信息和提供自助预约服务。

品牌目标客户群体以25-35岁的年轻人为主，他们更倾向于通过有赞小程序自主预约。

这种方式高效便捷，占到了80%，同时也减轻了门店的预约管理工作。

此外，Master Fit还会利用有赞的“推荐有礼”功能，让客户自发性推荐。

年轻客户群体的特性决定了他们愿意参与到此类活动中来，有效实现线上裂变“老带新”。

当顾客预约到店后，门店会使用企业微信添加客户。

对于门店的高级别教练，也会配备企业微信账号，因为部分消费者有认教练的习惯，而这些高级教练就像传统中医馆的专业主任医生一样，可能会在不同门店指导课程和服务客户，因此顾客有添加教练的需求以便更方便地预约和寻求康复建议。

在过去的一年多里，Master Fit犹如一颗璀璨的新星，以惊人的速度在深圳拉伸市场绽放光芒，成为了不折不扣的领跑先锋！

他们的成功故事，简直就是一部充满智慧与创新的传奇！通过独出心裁的服务模式、无微不至的客户教育、对人才的精心培育，再加上数字工具的神奇助力，Master Fit在拉伸这片新兴的热土上，打造出了属于自己的独特王国。

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